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Dépannage pour la Chaîne Boutique Wii

 

Cette section est consacrée aux problèmes ayant trait à la Chaîne Boutique Wii, tels que perte de points, perte de contenu, problèmes spécifiques pour télécharger certains jeux, etc.

Quel type de problème rencontrez-vous?

 

 

 

 

 

    Connexion à la Chaîne Boutique Wii

    Afin de vous connecter à la Chaîne Boutique Wii, il vous faut disposer d'un accès à Internet haute-vitesse et avoir connecté votre console Wii en ligne.

    Pour en savoir plus sur la manière de connecter votre console Wii en ligne, trouver un guide vous expliquant étape par étape comment résoudre vos problèmes de connexion et plus encore, veuillez cliquer ici.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    Perte de jeux téléchargés précédemment

    Si vous avez téléchargé un jeu sur votre console Wii mais l'avez effacé ou perdu, vous pouvez le télécharger à nouveau:

    1. Accédez à la Chaîne Boutique Wii (Marche à suivre).

    2. Sélectionnez "Faire des Achats" puis "Console Virtuelle."

    3. Consultez la liste des titres disponibles pour trouver le jeu que vous souhaitez télécharger à nouveau.

    4. Sélectionnez "télécharger" pour télécharger le jeu à nouveau.

    Tant que vous utilisez la même console Wii que celle qui avait été utilisée pour télécharger le jeu la première fois, vous pourrez télécharger ce jeu à nouveau si vous le perdez ou l'effacez.

 

 

 

 

 

 

 

    Problèmes pour effectuer des achats

    Si vous recevez un message vous informant d'un verrou sur l'achat de Points Wii, veuillez nous envoyer un courriel en cliquant ici. Assurez-vous d'inclure vos coordonnées pour que les représentants de notre Service à la Clientèle puissent vous joindre.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    Problèmes d'utilisation de la Carte à Points Wii

    Pour obtenir des instructions détaillées sur les Cartes à Points Wii, veuillez cliquer ici. Si vous avez déjà essayé ces étapes en faisant bien attention d'entrer le numéro indiqué au verso dans la bonne section, veuillez appeler le 1-800-255-3700 pour assistance.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    Temps de téléchargement

    Si vous rencontrez des temps de téléchargement trop longs, nous avons découvert que changer le canal de votre routeur sans fil peut améliorer les choses. Nous recommandons de régler votre routeur sur le canal 1 ou 11.

    Pour en savoir plus sur la manière d'accéder aux paramètres de votre routeur, cliquez ici pour sélectionner le nom de la marque et le numéro du modèle de votre routeur (s'il est disponible).

    Pour davantage d'aide concernant le dépannage des routeurs sans fil, veuillez cliquer ici.

 

 

 

 

 

 

    Erreur en entrant sur la Boutique Wii

    Si votre console affiche les codes d'erreur suivants:

    • 110210
    • 110211
    • 110212
    • 110213
    • 205926
    • 205927
    • 205928

    Ou un message indiquant:

      "An error has occurred that cannot be resolved at this time. Please try again later. Visit support.nintendo.com for assistance if this continues."

    Ce problème ne peut pas être résolu sans faire réparer votre console Wii. Veuillez cliquer ici pour consulter les options de réparation.