Nintendo of America

Options de remplacement des accessoires

 

Que faire dans l'éventualité où l'un de vos accessoires Wii doit être remplacé dépendra de la compagnie qui a fabriqué cet accessoire. Veuillez lire les informations indiquées ci-dessous.

Nintendo ne peut offrir de réparation que pour les accessoires fabriqués par Nintendo. Comment déterminer qui a fabriqué l'accessoire:

• Inspectez l'accessoire pour savoir s'il indique le nom du fabricant. Les produits faits par Nintendo, tels que l'Adaptateur CA ou la Télécommande Wii, porteront très souvent le logo Nintendo ainsi qu'un numéro de modèle commençant par les lettres RVL.
• Inspectez l'emballage ou les manuels du produit pour voir s'ils indiquent le nom et les coordonnées du fabricant. Note: si l'emballage du produit indique la chose suivante: "Made for use with the Wii" il est possible que ce soit un produit non-agréé.

  Si vous avez un produit agréé ou non-agréé fait par une autre compagnie, il vous faudra contacter le fabricant.

  Si le produit est fabriqué par Nintendo, veuillez utiliser les options suivantes:

  • Physiquement endommagé: Les accessoires qui sont physiquement endommagés ne sont pas couverts par la garantie de Nintendo (lire le texte complet de la garantie), et il vous faudra acheter un remplacement. De nombreux accessoires Wii se trouvent aussi dans la Boutique En Ligne de Nintendo.
  • Inclus avec le système: Si l'accessoire venait dans la même boîte que la console Wii, il est couvert par la garantie d'un an du fabricant (qui peut être prolongée de 90 jours en enregistrant votre système). Si votre console Wii a moins d'un an, veuillez appeler notre Service à la Clientèle au 1-800-255-3700 pour discuter des options de réparation disponibles (veuillez avoir le numéro de série de votre système Wii à portée de la main). Si votre système Wii a plus d'un an, il vous faudra acheter un remplacement. De nombreux accessoires Wii peuvent être achetés chez les détaillants (cliquez ici pour en savoir plus) ou par le biais de la Boutique En Ligne de Nintendo.

  • Acheté séparément: Si l'accessoire a été acheté séparément, il est couvert par la garantie du fabricant de 90 jours. Si votre accessoire Wii a moins de 90 jours et vous avez toujours le reçu daté, veuillez appeler notre Service à la clientèle au 1-800-255-3700 pour discuter des options de remplacement. Si votre accessoire Wii a plus de 90 jours, il vous faudra acheter un remplacement. De nombreux accessoires Wii peuvent s'acheter chez les détaillants (cliquez ici pour en savoir plus) ou par le biais de la Boutique En Ligne de Nintendo.

Dans les cas où la garantie est applicable, il vous faut pouvoir fournir l'article défectueux et la preuve d'achat. Veuillez consulter le texte de la garantie pour vous assurer que vous la garantie de votre produit s'applique à votre cas.